| :: 일본 E-commerce Specialist :: | |
| Company Introduction | 글로벌 뷰티/스킨케어 미국브랜드 |
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| Job Description | 1) 이커머스 채널 운영 (Japan Core) • 일본 이커머스 채널(Amazon, Qoo10, Rakuten, DTC) 운영 전반 관리 및 성과 개선 실행 • 상품 등록, 가격 관리, 프로모션/캠페인 세팅 및 운영 • 검색 노출 및 전환 개선을 위한 상품 콘텐츠 최적화(키워드, 타이틀, PDP, 이미지/USP 등) • Amazon 채널 성과 개선을 위한 광고(AMS) 운영 및 최적화(키워드/구조/테스트 기반 개선) 2) 주문 및 운영 관리 • 주문 처리 및 출고 프로세스 관리 (ERP 연동 포함) • 채널별 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선(반복 업무 효율화 포함) • 재고 및 수요 기반 운영 지원 (품절 리스크 최소화, 성장 계획과 연동한 운영) 3) 고객 대응 (CS) • 일본 고객 문의 대응 (이메일/플랫폼 기반) • CS 프로세스 개선 및 FAQ 관리 • 반복 이슈 분석을 통한 클레임 감소 및 고객 경험 개선 4) 데이터 및 성과 관리 • 채널별 매출/트래픽/전환율 등 핵심 지표 모니터링 및 분석 • 프로모션/광고/콘텐츠 변경 성과 분석 및 개선안 도출(실행→학습→개선 루프) • 주간/월간 리포트 작성 및 성장 액션 플랜 제시 5) 커뮤니케이션 • 일본 마켓플레이스 및 외부 파트너 대응(운영 정책, 캠페인, 이슈 등) • 내부 유관부서 협업 (마케팅, 물류/SCM 등)하여 성장 실행의 병목 제거 6) 멀티채널 케이퍼빌리티 |
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| Job Requirement | [필수] • 이커머스/온라인 채널 운영 경험 3년 이상 (Hands-on 실행 경험) • 일본 마켓플레이스 또는 일본향 이커머스 운영 경험 • 엑셀 기반 데이터 관리 및 분석 가능자 (리포팅/지표 관리) [우대] • 일본 마켓플레이스 운영 경험 (Amazon, Qoo10, Rakuten 등) • 일본어 커뮤니케이션 가능자 (이메일/CS 대응 수준) • Amazon 광고(AMS) hands-on 운영 경험 또는 SEO 기반 상품 최적화 경험 (키워드 최적화, PDP 개선, 성과 이해 및 개선 실행 등) • 전환율/매출 성과 개선 경험 (프로모션 구조 개선, 콘텐츠 최적화 등) • 이커머스 운영 프로세스 개선 경험 보유자 (예: 주문 처리 자동화, CS 효율화, 운영 리드타임 단축 등) • 뷰티/화장품 산업 경험 |
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| Location | 서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [과장급][대리급] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 이력서 | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 남정아 / 상무 02-6281- 5009 janam@nterway.com |
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